Telefon Nokia E72 oparta jest na systemie Symbian 9.3, S60 v3.2.  zaprezentowanym w czerwcu 2009 roku. Następca modelu E71 posiada lepszy procesorem i aparat cyfrowy, posiada gniazdo słuchawkowe 3,5mm oraz touchpada. Wyposażona jest w aparat cyfrowy 5 milionów pixeli oraz rozbudowaną do 250MB pamięć wewnętrzną. Telefon obsługuje karty pamięci microSD. Wymiary urządzenia to 114 x 59.5 x 10.1 mm, waga – 128 g. Obsłudze komunikatorów internetowych towarzyszą rozwiązania e-mail firmy Nokia połączone z dożywotnią licencją na usługę poczty mobilnej i komunikatora firmy Nokia — Nokia Messaging, jak i również aplikacja kliencka Mail for Exchange. Inną przydatną  funkcją telefonu Nokia E72, to A-GPS i kompas z aplikacją Nokia Maps.